Politica de datos
WELDSTER es responsable de los datos personales que se recogen a través de esta web. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Que datos recogemos
Recogemos los datos que nos facilitas directamente al usar los formularios de la web: nombre, email, teléfono, empresa (si aplica) y, cuando corresponde, datos del equipo que registras (modelo, número de serie, fecha de compra, distribuidor). Esto ocurre en el registro de producto, el formulario de contacto, la apertura de un ticket de soporte y la creación de una cuenta en el centro de servicio.
Para que los usamos
Usamos estos datos para gestionar tu consulta, activar la garantía de tu equipo, dar seguimiento a tickets de soporte y, si nos autorizas expresamente, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos.
Con quien se comparten
Tus datos se procesan a través de nuestro sistema interno de gestión de clientes para poder dar seguimiento a tu caso. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento escribiéndonos desde la página de contacto. Si tienes una cuenta en el centro de servicio, puedes gestionar tus equipos registrados directamente desde tu panel.
Conservacion
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros (equipo en garantía, ticket abierto, cuenta activa) y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.